Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 99uu

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 99uu ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi truy cập và sử dụng trang web 99uu.win cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Người chơi tạo lập trên hệ thống 99uu để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền tặng thêm, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được trao theo chương trình khuyến mãi, có kèm điều kiện sử dụng riêng.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng đặt cược, nền tảng thanh toán và các tiện ích khác được 99uu cung cấp.

Những Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác mà 99uu cung cấp dịch vụ, trừ khi có quy định riêng bằng văn bản khác.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 99uu, Người chơi phải thỏa mãn đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật nơi cư trú.
• Không phải là cư dân hoặc công dân tại các quốc gia mà pháp luật nghiêm cấm cờ bạc trực tuyến và 99uu đã liệt kê trong danh sách quốc gia bị hạn chế.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) đã đăng ký với 99uu hoặc bất kỳ tổ chức cờ bạc nào khác.
• Không đăng ký với tư cách đại diện hoặc ủy quyền cho bên thứ ba.

Quy định một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản tại 99uu. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác.

Trách nhiệm bảo mật: Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản, trừ khi Người chơi đã thông báo kịp thời cho 99uu về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

Thông tin chính xác: Người chơi phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc đóng tài khoản.

Phương thức thanh toán: 99uu chấp nhận nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức được liệt kê chính thức tại trang Thanh toán, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và USDT TRC20.

Xác minh danh tính khi rút tiền: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải được đăng ký đúng tên chủ tài khoản 99uu. 99uu có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Thời gian xử lý: Nạp tiền được xử lý tức thì trong hầu hết các trường hợp. Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút. 99uu có quyền kéo dài thời gian xử lý tối đa 48 giờ trong trường hợp cần xác minh bổ sung.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giới hạn rút tiền tối đa theo ngày phụ thuộc vào cấp độ VIP của Người chơi.

Tất cả các kết quả trò chơi tại 99uu đều được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định và chứng nhận độc lập. Không có bất kỳ can thiệp nào từ phía 99uu vào kết quả của các ván chơi.

Cược tối thiểu và tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện game trước khi Người chơi đặt cược. Các mức này có thể thay đổi theo từng thời điểm và không nhất thiết phải thông báo trước.

Lỗi kỹ thuật: Trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình chơi, 99uu bảo lưu quyền vô hiệu hóa các ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản Người chơi. Mọi tiền thắng phát sinh từ lỗi kỹ thuật đều không được công nhận.

Tranh chấp kết quả: Trong mọi trường hợp tranh chấp, dữ liệu ghi lại trên máy chủ của 99uu được coi là bằng chứng cuối cùng và có giá trị pháp lý ràng buộc.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại 99uu đều có điều kiện và thời hạn sử dụng riêng được công bố tại trang Khuyến mãi.

Vòng cược (Wagering Requirement): Trước khi rút tiền thưởng, Người chơi phải hoàn thành số vòng cược tối thiểu theo yêu cầu của từng chương trình. Điều kiện vòng cược được tính dựa trên tổng giá trị tiền thưởng nhận được, nhân với hệ số vòng cược tương ứng.

• Tiền thưởng chào mừng thường yêu cầu hoàn thành vòng cược trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.
• Tiền thưởng nạp lại thường có thời hạn sử dụng 7 ngày.
• Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

Người chơi nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 99uu:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới tên người khác, danh tính giả hoặc tài khoản của người khác.
• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả game hoặc tự động hóa quá trình đặt cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Hành vi cố tình gian lận trong các trò chơi đấu với người chơi khác.
• Sử dụng dịch vụ VPN, proxy để qua mặt các hạn chế địa lý nếu quốc gia của bạn nằm trong danh sách bị hạn chế của 99uu.

99uu cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ.

99uu không chịu trách nhiệm đối với:

• Các thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Thiệt hại do mất kết nối internet, sự cố mạng viễn thông hoặc lỗi thiết bị của Người chơi.
• Thiệt hại do Người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Các khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ theo đúng quy định.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 99uu đối với Người chơi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng gần nhất.

99uu cam kết thúc đẩy cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ Người chơi duy trì kiểm soát trong quá trình tham gia. Các công cụ có sẵn bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua tối đa cho từng phiên chơi.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Tạm ngừng hoặc đóng tài khoản theo yêu cầu trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thực tế tự kiểm tra: Xem lại lịch sử giao dịch và cá cược để tự đánh giá hành vi chơi của mình.

Để sử dụng các công cụ này hoặc tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7.

99uu có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có căn cứ cho thấy tài khoản đang được sử dụng cho mục đích gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 99uu. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã liên kết trong vòng 5 ngày làm việc.

99uu bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác.

Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua email (nếu Người chơi đã cung cấp địa chỉ email hợp lệ) hoặc thông báo trong tài khoản. Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được coi là chấp nhận các điều khoản mới.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện hoặc dịch vụ của 99uu, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (vui lòng không nhấp vào email — đây là địa chỉ chỉ để tham khảo).
• Live Chat 24/7: Truy cập trực tiếp tại 99uu.win và sử dụng tính năng chat trực tuyến.
• Thời gian xử lý khiếu nại: 99uu cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.

Mọi tranh chấp chưa được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ sẽ được xem xét bởi bộ phận tuân thủ nội bộ của 99uu. Quyết định cuối cùng của 99uu có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan.